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Resumen

Gestionar la licencia de equipo: asignar, revocar y reasignar plazas

Si eres titular de una licencia de equipo, gestionas las plazas tú mismo: liberas una plaza cuando alguien deja la empresa y se la asignas a otra persona, sin pasar por el soporte.

Dónde encontrar la gestión

  • Aplicación web: Cuenta → apartado «Gestionar licencia de equipo»
  • iOS y Android: Cuenta → Ajustes → «Gestionar licencia de equipo»
La pantalla de licencia de equipo con la lista de miembros y las plazas ocupadas

Qué muestra la pantalla

  • Arriba a la derecha, cuántas plazas están ocupadas: por ejemplo «6/21 plazas ocupadas»
  • Cada miembro con su nombre y su fecha de incorporación
  • Tú mismo como titular de la licencia, marcado como «usuario principal»
  • El botón «Añadir miembro del equipo»
Tu propia cuenta ocupa una de las plazas. Si quieres que 20 empleados mantengan el inventario, necesitas 21 plazas.

Asignar una plaza

  • La nueva persona crea primero su propia cuenta de Smantry. Una cuenta anónima no puede unirse a una licencia de equipo.
  • Pulsa «Añadir miembro del equipo». Smantry muestra un código QR y un enlace de invitación.
  • La persona escanea el código QR con el lector de códigos de barras de su aplicación Smantry, o abre el enlace. El acceso premium se activa en pocos minutos.
Marcador de posición para el diálogo con el código QR de invitación
El código de invitación cambia a diario. Smantry acepta el de hoy y el de ayer, pero ninguno anterior. Genéralo cuando la incorporación vaya a ocurrir de verdad.

Liberar una plaza

  • Pulsa el icono rojo del signo menos junto a la persona en la lista de miembros.
  • Confirma la pregunta de seguridad.
Confirmación antes de eliminar a un miembro del equipo

La plaza queda libre de inmediato y puede reasignarse enseguida. La persona eliminada pierde el acceso premium; sus propios datos permanecen en su cuenta.

Cambios de personal: siempre dos pasos

La licencia de equipo y la comunidad son dos cosas distintas. Quien deja la empresa debe ser eliminado de ambas:

  • Licencia de equipo: Cuenta → Gestionar licencia de equipo → eliminar miembro. Esto finaliza la licencia.
  • Comunidad: Comunidad → Miembros → eliminar miembro. Esto finaliza el acceso a tu inventario.
Solo ambos pasos juntos ponen fin al acceso por completo.

Este artículo explica la diferencia entre comunidad y licencia de equipo: Comunidad, licencia de equipo y ubicación de almacenamiento

El titular de la licencia

El titular no puede ser eliminado de su propia licencia. Por eso recomendamos a las empresas registrar la licencia en una cuenta corporativa con una dirección de correo compartida, y no a nombre de una persona particular. Así el contrato sobrevive cuando esa persona se marcha.

Preguntas frecuentes

  • «No hay plazas disponibles»: todas están ocupadas. Libera una plaza o ponte en contacto con el soporte para contratar más.
  • Los miembros también pueden abandonar la licencia por su cuenta, lo que libera la plaza igualmente.
  • Tras unirse, el acceso premium suele activarse en pocos minutos.