¡Ayuda! Mi inventario no se está sincronizando

De vez en cuando sucede que los usuarios informan que los artículos o ubicaciones de almacenamiento no se sincronizan.
Dado que nuestra sincronización funciona generalmente de manera muy estable, esto suele deberse a una razón que es fácil de solucionar. A continuación, queremos presentarles las posibles razones para que puedan resolver los problemas de sincronización por sí mismos a partir de ahora.

Conexión a Internet ausente

Una conexión a Internet funcional es un requisito previo para la sincronización. Pero no se preocupen, si temporalmente no tienen conexión a Internet, las comunidades modificadas, ubicaciones de almacenamiento y artículos se sincronizarán automáticamente una vez que se restablezca la conexión a Internet.

Esta causa de error puede deberse también a razones menos obvias: por ejemplo, un acceso a internet bloqueado en la configuración para la aplicación Speisekammer.App, un firewall o un bloqueador de anuncios. Aquí puede ayudar reiniciar el dispositivo.

Falta de membresía en la comunidad deseada

Los usuarios pueden sincronizar ubicaciones de almacenamiento y artículos incluso a través de varias cuentas de usuario, siempre y cuando sean miembros de la misma comunidad. Si no puedes ver los artículos de tu pareja, es posible que aún no seas miembro de la comunidad que él o ella ha creado. En este artículo aprenderás cómo invitar a alguien a tu comunidad.

Otra comunidad seleccionada

Mientras que en la WebApp en la página "Comunidades" se muestran todas las comunidades, en la aplicación de iOS o Android se selecciona en la cuenta de usuario una comunidad específica para mostrar. En el campo de selección se muestran todas las comunidades de las que eres miembro.

¿Se muestran otros lugares de almacenamiento y artículos, o en caso de duda ninguno? Entonces es posible que no hayas seleccionado la comunidad deseada. Simplemente selecciona la comunidad correcta en la cuenta, y por cierto, esta configuración se guardará en la cuenta.

Uso de diferentes cuentas

Las cuentas de usuario anónimas (sin registro) no se pueden sincronizar en varios dispositivos con la aplicación Speisekammer.App.

Si se comienza sin registrarse (con una cuenta anónima) en un dispositivo y luego se crea una cuenta con un correo electrónico, Google o Apple en otro dispositivo, se creará una segunda cuenta en segundo plano.

La sincronización de una cuenta de usuario requiere que los datos de inicio de sesión sean los mismos en todos los dispositivos (para más información sobre la excepción con múltiples cuentas en una comunidad, ver más abajo). Si se han creado varias cuentas para ti, por favor elimina todas las cuentas que no utilices. Si la cuenta que has estado usando hasta ahora es una cuenta anónima sin registro, puedes vincularla después con tu correo electrónico, tu cuenta de Google o tu cuenta de Apple. No importa si esto se hace en la WebApp, en la aplicación de iOS o en la aplicación de Android.

Si al intentar vincular una cuenta existente con el correo electrónico deseado aparece un error después de haber eliminado las cuentas innecesarias, por favor contacta al soporte.

Esperamos que este artículo te ayude con los problemas de sincronización - para comentarios, preguntas y problemas, por favor escribe en cualquier momento a support@speisekammer.app.